Takings

Hỗ trợ và liên hệ

Thiết lập và trợ giúp cho Takings trên máy Mac của bạn. Câu trả lời ngắn có trong phần câu hỏi thường gặp.

Khi nào Takings có mặt?

Takings sắp ra mắt trên Mac App Store. Ứng dụng yêu cầu macOS 14 trở lên và các tính năng cơ bản miễn phí. Takings Plus được cung cấp dưới dạng gói đăng ký tùy chọn. Bạn sẽ thấy giá và tình trạng có sẵn trong cửa hàng trước khi mua. Các gói và điều khoản dự kiến (tiếng Đức)

Liên hệ với chúng tôi.

Có câu hỏi về thiết lập, sự cố với báo cáo hoặc ý tưởng cho Takings? Hãy viết thư tới takings@einfachsystem.de.

Liên hệ hỗ trợ ↗

Kết nối App Store Connect

  1. Mở App Store Connect và tạo khóa API nhóm với quyền báo cáo phù hợp tại “Người dùng và quyền truy cập → Tích hợp”. Takings hỗ trợ ví dụ “Bán hàng và báo cáo” hoặc “Tài chính”. Để xem đánh giá, bạn cần thêm quyền ứng dụng tương ứng.
  2. Tải tệp riêng tư .p8 và cất giữ an toàn. Ghi lại Issuer ID, Key ID và mã nhà cung cấp. Bạn có thể tìm mã nhà cung cấp trong khu vực báo cáo của App Store Connect.
  3. Trong Takings, mở “Cài đặt → Tài khoản → App Store Connect → Thêm”. Nhập thông tin và chọn tệp khóa.
  4. Dùng “Kiểm tra kết nối” để thử quyền truy cập một báo cáo. Báo cáo chưa có sẵn không xác nhận được quyền truy cập. Sau đó dùng “Làm mới”.
  5. Tại “Cài đặt → Tài khoản → Tải dữ liệu”, bạn có thể truy xuất các báo cáo cũ hơn đang có. Khoảng thời gian khả dụng phụ thuộc vào Apple và gói của bạn.

Khóa riêng tư luôn nằm trong Chuỗi khóa macOS. Đừng bao giờ gửi cho chúng tôi tệp .p8, khóa tài khoản dịch vụ Google hoặc thông tin đăng nhập.

Quản lý khóa API trong App Store Connect ↗

Dùng thử không cần tài khoản

Ở lần mở đầu tiên, hãy chọn “Tiếp tục khám phá bản demo”. Sau đó bạn bật chế độ demo tại “Cài đặt → Chung”. Bản demo dùng dữ liệu mẫu và cũng hiển thị các tính năng Plus.

Thiếu báo cáo hoặc số liệu có vẻ chưa đầy đủ?

Không nhận được thông báo?

Thông báo thuộc Takings Plus và phải được cho phép trong Takings cũng như Cài đặt hệ thống macOS. Việc kiểm tra tự động chạy khi Takings đang mở – kể cả khi chỉ thanh menu hoạt động. Nếu ứng dụng đã thoát hoàn toàn, nó không lấy báo cáo mới.

Mua hàng, khôi phục và hủy

Mở “Cài đặt → Takings Plus” để xem các gói hiện có hoặc khôi phục giao dịch mua. Hãy dùng cùng tài khoản Apple đã dùng khi mua.

Bạn quản lý và hủy đăng ký trong phần đăng ký của tài khoản Apple. Gỡ Takings không chấm dứt đăng ký. Để yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể dùng bộ phận hỗ trợ mua hàng của Apple.

Không thấy các tính năng AI?

Phân tích AI cục bộ và bản nháp phản hồi yêu cầu Takings Plus, macOS 26 và Apple Intelligence được bật trên máy Mac được hỗ trợ. Các tính năng khác chạy từ macOS 14. Takings không đăng phản hồi AI; bạn tự xem lại và sử dụng bản nháp.

Google Play

Tại “Cài đặt → Tài khoản → Google Play”, bạn có thể thêm tài khoản dịch vụ của riêng mình. Kết nối này kiểm tra quyền báo cáo, lưu báo cáo gốc vào kho lưu trữ và lấy các đánh giá. Báo cáo Google hiện chưa được đưa vào các ô chỉ số.

Xóa dữ liệu và ngắt kết nối

Tại “Cài đặt → Chung → Dữ liệu”, bạn có thể mở thư mục dữ liệu và làm trống kho báo cáo. Gỡ các kết nối tại “Cài đặt → Tài khoản” để xóa khóa riêng tư tương ứng khỏi Chuỗi khóa. Với khóa không còn cần, bạn cũng có thể thu hồi nó tại Apple hoặc Google.

Để dọn sạch hoàn toàn trên máy: thoát Takings, xóa thư mục dữ liệu Takings đã mở trước đó cùng đánh giá, kho lưu trữ, cài đặt và bản nháp AI, rồi xóa các mục Takings còn lại trong Truy cập Chuỗi khóa. Hãy lưu ý các bản sao lưu của riêng bạn. Nếu cần trợ giúp khi xóa, hãy viết thư cho chúng tôi.

Hữu ích cho yêu cầu hỗ trợ của bạn

Vui lòng nêu phiên bản macOS, phiên bản Takings, tính năng bị ảnh hưởng và nội dung lỗi chính xác. Với ảnh chụp màn hình hoặc nhật ký, hãy che các định danh riêng tư và dữ liệu bán hàng. Chỉ gửi thông tin chúng tôi cần để điều tra.