Destek ve iletişim

Mac’inizde Takings için kurulum ve yardım. Kısa yanıtları sık sorulan sorularda bulabilirsiniz.

App Store Connect’i bağlama

1. App Store Connect’i açın ve “Kullanıcılar ve Erişim → Entegrasyonlar” altında uygun rapor yetkilerine sahip bir ekip API anahtarı oluşturun. Takings örneğin “Satışlar ve Raporlar” veya “Finans” yetkisini destekler. Yorumlar için ek uygulama yetkileri gerekir.
2. Özel .p8 dosyasını indirin ve güvenli saklayın. Issuer ID, Key ID ve satıcı numaranızı not edin. Satıcı numarasını App Store Connect’in rapor bölümünde bulursunuz.
3. Takings’te “Ayarlar → Hesaplar → App Store Connect → Ekle”yi açın. Bilgileri girin ve anahtar dosyasını seçin.
4. “Bağlantıyı denetle” ile bir rapora erişimi test edersiniz. Henüz kullanıma sunulmamış bir rapor erişimi doğrulamaz. Ardından “Yenile”yi kullanın.
5. “Ayarlar → Hesaplar → Verileri yükle” altında mevcut eski raporları alabilirsiniz. Kullanılabilir dönemler Apple’a ve planınıza bağlıdır.

Özel anahtarlar macOS Anahtar Zinciri’nde kalır. .p8 dosyanızı, Google hizmet hesabı anahtarını veya kimlik bilgilerini bize asla göndermeyin.

App Store Connect’te API anahtarlarını yönetin ↗

Hesapsız deneme

İlk açılışta “Demoyu keşfetmeye devam et”i seçin. Demo modunu daha sonra “Ayarlar → Genel” altından açabilirsiniz. Demo örnek veriler kullanır ve Plus özelliklerini de gösterir.

Raporlar eksik mi ya da rakamlar eksik mi görünüyor?

• Kenar çubuğunun altındaki “Veri durumu”nu kontrol edin. Takings rapor durumunu bağlantı başına gösterir.
• Apple günlük raporları gecikmeli sunar. Takings canlı satışları göstermez.
• Satıcı numarasını, Key ID’yi, Issuer ID’yi ve anahtarınızın yetkilerini kontrol edin.
• Eksik raporlar ve döviz kurları boşluk veya tire olarak görünür. Bu, gelirinizin sıfır olduğu anlamına gelmez.
• Etkin abonelikler, MRR ve churn uygun abonelik raporları gerektirir. MRR bir tahmindir; churn eksiksiz bir veri tabanı gerektirir.
• “Ayarlar → Hesaplar → Verileri yükle → Günlüğü göster” altında yerel bağlantı günlüklerini bulursunuz. Yedi gün sonra otomatik temizlenirler.

Bildirimler gelmiyor mu?

Bildirimler Takings Plus’a dahildir ve hem Takings’te hem de macOS Sistem Ayarları’nda izinli olmalıdır. Otomatik kontrol, yalnızca menü çubuğu etkin olsa bile Takings açık olduğu sürece çalışır. Uygulama tamamen kapatılmışsa yeni rapor çekmez.

Satın alımlar, geri yükleme ve iptal

Mevcut teklifleri görmek veya satın alımları geri yüklemek için “Ayarlar → Takings Plus”ı açın. Satın alırken kullandığınız Apple Hesabını kullanın.

Abonelikleri Apple Hesabınızın abonelikler bölümünde yönetir ve iptal edersiniz. Takings’i kaldırmak aboneliği sonlandırmaz. İade talepleri için Apple’ın satın alma desteği mevcuttur.

• Apple aboneliğini iptal etme
• Apple’dan iade isteme
• Tüm abonelik ve kullanım koşulları (Almanca)

Yapay zekâ özellikleri görünmüyor mu?

Yerel yapay zekâ içgörüleri ve yanıt taslakları, desteklenen bir Mac’te Takings Plus, macOS 26 ve etkin Apple Intelligence gerektirir. Diğer özellikler macOS 14’ten itibaren çalışır. Takings yapay zekâ yanıtı yayımlamaz; taslağı kendiniz inceler ve kullanırsınız.

Google Play

“Ayarlar → Hesaplar → Google Play” altında kendi hizmet hesabınızı tanımlayabilirsiniz. Bağlantı rapor yetkilerini denetler, orijinal raporları arşive kaydeder ve yorumları çeker. Google raporları henüz gösterge kutularına dahil edilmez.

Verileri silme ve bağlantıları kesme

“Ayarlar → Genel → Veriler” altında veri klasörünü açabilir ve rapor deposunu boşaltabilirsiniz. İlgili özel anahtarları Anahtar Zinciri’nden silmek için “Ayarlar → Hesaplar” altındaki bağlantıları kaldırın. Artık gerekmeyen bir anahtarı ayrıca Apple veya Google tarafında iptal edebilirsiniz.

Tam yerel temizlik için: Takings’ten çıkın, daha önce açtığınız Takings veri klasörünü yorumlar, arşiv, ayarlar ve yapay zekâ taslaklarıyla birlikte kaldırın ve Anahtar Zinciri Erişimi’nde kalan Takings kayıtlarını silin. Kendi yedeklerinizi unutmayın. Kaldırmada yardıma ihtiyacınız olursa bize yazın.

Destek talebiniz için yararlı bilgiler

Lütfen macOS sürümünüzü, Takings sürümünüzü, etkilenen özelliği ve tam hata metnini belirtin. Ekran görüntülerinde veya günlüklerde özel tanımlayıcıları ve satış verilerini karartın. Yalnızca sorunu incelemek için gerekli bilgileri gönderin.