サポートとお問い合わせ

MacでのTakingsの設定とヘルプです。簡単な回答はよくある質問にあります。

Takingsはいつ利用できますか？

Takingsはまもなく Mac App Store に登場します。macOS 14以降が必要で、基本機能は無料で利用できます。Takings Plusはオプションのサブスクリプションとして提供されます。価格と提供状況は、購入前にストアでご確認ください。予定しているプランと条件（ドイツ語）

設定に関するご質問、レポートの問題、Takingsへのご提案は takings@einfachsystem.de までお送りください。

App Store Connectを開き、「ユーザとアクセス → 統合」で、適切なレポート権限を持つチームAPIキーを作成します。Takingsは「セールスとレポート」や「財務」などに対応しています。レビューには、追加のApp権限が必要です。
秘密鍵の.p8ファイルをダウンロードして安全に保管します。Issuer ID、Key ID、ベンダー番号を控えてください。ベンダー番号はApp Store Connectのレポート画面で確認できます。
Takingsで「設定 → アカウント → App Store Connect → 追加」を開きます。情報を入力し、キーファイルを選択します。
「接続を確認」でレポートへのアクセスをテストします。まだ公開されていないレポートでは、アクセスの確認になりません。その後「更新」を使います。
「設定 → アカウント → データを読み込む」で、取得可能な過去のレポートを読み込めます。取得できる期間はAppleとご利用のプランによります。

秘密鍵はmacOSのキーチェーンに残ります。.p8ファイル、Googleサービスアカウントのキー、認証情報は、決して私たちに送らないでください。

初回起動時に「デモを引き続き試す」を選びます。後からは「設定 → 一般」でデモモードをオンにできます。デモはサンプルデータを使用し、Plusの機能も表示します。

通知はTakings Plusの機能で、Takingsとシステム設定の両方で許可されている必要があります。自動チェックは、メニューバーだけが動作している場合でも、Takingsが開いている間は実行されます。アプリを完全に終了すると、新しいレポートは取得されません。

「設定 → Takings Plus」で提供内容の確認や購入の復元ができます。購入時と同じApple Accountを使ってください。

サブスクリプションはApple Accountの定期購読で管理・解約します。Takingsを削除してもサブスクリプションは終了しません。返金のご依頼にはAppleの購入サポートをご利用ください。

ローカルのAIインサイトと返信案には、対応するMacで、Takings Plus、macOS 26、有効なApple Intelligenceが必要です。その他の機能はmacOS 14から動作します。TakingsがAIの返信を公開することはありません。案はご自身で確認して使います。

「設定 → アカウント → Google Play」で、ご自身のサービスアカウントを登録できます。連携ではレポート権限を確認し、元のレポートをアーカイブに保存して、レビューを取得します。Googleのレポートは、まだ指標タイルには反映されません。

「設定 → 一般 → データ」でデータフォルダを開き、レポートの保存データを空にできます。「設定 → アカウント」で接続を削除すると、対応する秘密鍵がキーチェーンから削除されます。不要になったキーは、AppleまたはGoogle側でも失効できます。

ローカルを完全に消去するには、Takingsを終了し、先に開いたTakingsのデータフォルダ（レビュー、アーカイブ、設定、AI案を含む）を削除して、キーチェーンアクセスに残っているTakingsの項目を削除します。ご自身のバックアップにもご注意ください。削除でお困りの場合は、ご連絡ください。

macOSのバージョン、Takingsのバージョン、該当する機能、エラーメッセージの正確な文言をお知らせください。スクリーンショットやログでは、個人を特定できる情報や売上データを伏せてください。調査に必要な情報のみをお送りください。