# Perguntas frequentes Configuração, relatórios e Takings Plus – em poucas palavras. [Primeiros passos](https://takings.einfachsystem.de/pt/faq/#einstieg)[Dados e relatórios](https://takings.einfachsystem.de/pt/faq/#berichte)[Privacidade e recursos](https://takings.einfachsystem.de/pt/faq/#funktionen)[Takings Plus](https://takings.einfachsystem.de/pt/faq/#plus) ## Primeiros passos ### O que preciso para usar o Takings? Um Mac com macOS 14 ou posterior. Para ver seus próprios números, você precisa de uma conta do App Store Connect com acesso aos seus apps e de uma chave API de equipe adequada. Para conhecer o app, basta o modo demo integrado. ### Preciso de uma conta do Takings? Não. Você não precisa se cadastrar no Takings. As conexões com as lojas são configuradas com as suas próprias chaves API. No modo demo, você explora as telas com dados de exemplo, sem conexão com a loja. ### Como conecto o App Store Connect? Crie uma chave API de equipe com as permissões de relatórios adequadas. Você precisa do arquivo privado `.p8`, do Key ID, do Issuer ID e do seu número de fornecedor. Digite-os no Takings em “Ajustes → Contas → App Store Connect → Adicionar”. O [guia de configuração detalhado](https://takings.einfachsystem.de/pt/support/#einrichtung) explica as etapas e as permissões. Nunca envie sua chave privada ao suporte. ## Dados e relatórios ### Por que vejo os números de ontem? A Apple disponibiliza os relatórios diários com atraso. O Takings mostra o último dia de relatório disponível, não vendas em tempo real; por isso, números de ontem são normais. O status dos dados pode ficar verde quando os relatórios recentes esperados estão presentes e não há problema de conexão. Lacunas históricas aparecem nos detalhes. ### O que significam lacunas ou um traço no lugar de um número? Faltam relatórios correspondentes ou uma taxa de câmbio necessária para esta análise. Isso não significa que você não teve downloads ou receitas. Abra “Status dos dados” na parte inferior da barra lateral e verifique a conexão e o período afetados. Mais ajuda na [página de suporte](https://takings.einfachsystem.de/pt/support/). ### Até quando posso olhar para trás? A versão gratuita inclui as visualizações de 7 e 30 dias. O Plus acrescenta, entre outros, a visualização de 90 dias e consultas de até 365 dias. Quantos relatórios podem realmente ser carregados depende da disponibilidade da Apple. O Takings completa os dados disponíveis em segundo plano enquanto o app está aberto; dias ausentes nunca são inventados. ## Privacidade e recursos ### Onde ficam meus dados e chaves API? Seus relatórios da loja e as avaliações salvas ficam localmente no seu Mac. O Takings guarda as chaves API privadas no Chaveiro do macOS. Nas compras do Plus, a RevenueCat processa dados de compra e de direitos; seus relatórios da loja e chaves API privadas não são transmitidos. Os detalhes estão na [política de privacidade](https://takings.einfachsystem.de/pt/datenschutz/). ### Posso testar todas as telas sem dados reais? Sim. Escolha “Continuar explorando a demo” no primeiro uso ou ative o “Modo demo” em “Ajustes → Geral”. A demo mostra os recursos com dados de exemplo, separados das suas conexões reais. As alterações feitas na demo são descartadas ao sair; nenhuma consulta à loja nem compra real é feita. ### O que preciso para os insights de IA? Takings Plus, macOS 26 e Apple Intelligence ativada em um Mac compatível. Insights e rascunhos de resposta são criados localmente no dispositivo. Você revisa e usa por conta própria os rascunhos de resposta às avaliações – o Takings não publica respostas. Os demais recursos básicos já funcionam a partir do macOS 14. ### Posso conectar o Google Play? A conexão opcional do Plus fica em “Ajustes → Contas → Google Play”. Ela salva os relatórios originais no arquivo e consulta as avaliações. Os relatórios do Google Play ainda não entram nos cartões de métricas. ## Takings Plus ### O que é gratuito e o que faz parte do Plus? Grátis, você pode usar uma conta do App Store Connect com todos os apps dela, as visualizações de 7 e 30 dias, as métricas básicas e as avaliações. O Plus acrescenta, entre outros, histórico maior, várias contas, métricas de assinatura e recursos de IA local. As ofertas e os preços atuais aparecem no app antes da compra. Mais informações em [planos e condições](https://takings.einfachsystem.de/nutzungsbedingungen/) (em alemão). ### Como restauro compras ou cancelo uma assinatura? Abra “Ajustes → Takings Plus” e use “Restaurar compras” com o mesmo ID Apple da compra. Você gerencia e cancela uma assinatura nas assinaturas do seu ID Apple. Excluir o Takings não cancela a assinatura. A [página de suporte](https://takings.einfachsystem.de/pt/support/) traz links para as ajudas correspondentes da Apple. Ainda tem dúvidas? [Vá para o suporte](https://takings.einfachsystem.de/pt/support/) ou escreva para [takings@einfachsystem.de](mailto:takings@einfachsystem.de).