# Veelgestelde vragen Installatie, rapporten en Takings Plus – kort uitgelegd. [Aan de slag](https://takings.einfachsystem.de/nl/faq/#einstieg)[Gegevens en rapporten](https://takings.einfachsystem.de/nl/faq/#berichte)[Privacy en functies](https://takings.einfachsystem.de/nl/faq/#funktionen)[Takings Plus](https://takings.einfachsystem.de/nl/faq/#plus) ## Aan de slag ### Wat heb ik nodig voor Takings? Een Mac met macOS 14 of nieuwer. Voor je eigen cijfers heb je een App Store Connect-account met toegang tot je apps en een geschikte team-API-sleutel nodig. Om kennis te maken volstaat de ingebouwde demomodus. ### Heb ik een Takings-account nodig? Nee. Je hoeft je niet bij Takings te registreren. Je store-verbindingen stel je in met je eigen API-sleutels. In de demomodus verken je de weergaven met voorbeeldgegevens, zonder store-verbinding. ### Hoe verbind ik App Store Connect? Maak een team-API-sleutel met de juiste rapportrechten. Je hebt het privébestand `.p8`, de Key ID, de Issuer ID en je vendornummer nodig. Vul ze in Takings in onder “Instellingen → Accounts → App Store Connect → Voeg toe”. De [uitgebreide installatiehandleiding](https://takings.einfachsystem.de/nl/support/#einrichtung) legt de stappen en rechten uit. Geef je privésleutel nooit door aan de support. ## Gegevens en rapporten ### Waarom zie ik de cijfers van gisteren? Apple stelt dagrapporten met vertraging beschikbaar. Takings toont de laatste beschikbare rapportdag, geen live verkopen. Cijfers van gisteren zijn dus normaal. De gegevensstatus kan groen zijn als de verwachte recente rapporten aanwezig zijn en er geen verbindingsprobleem is. Historische hiaten zie je in de details. ### Wat betekenen hiaten of een streepje in plaats van een getal? Voor deze weergave ontbreken passende rapporten of een benodigde wisselkoers. Dat betekent niet dat je geen downloads of opbrengsten had. Open “Gegevensstatus” onderaan de zijbalk en controleer de betreffende verbinding en periode. Meer hulp vind je op de [supportpagina](https://takings.einfachsystem.de/nl/support/). ### Hoe ver kan ik terugkijken? Gratis zijn de weergaven van 7 en 30 dagen beschikbaar. Plus voegt onder meer de weergave van 90 dagen toe en opvragingen tot 365 dagen. Hoeveel rapporten echt geladen kunnen worden, hangt af van de beschikbaarheid bij Apple. Takings vult beschikbare gegevens op de achtergrond aan zolang de app draait; ontbrekende dagen worden niet verzonnen. ## Privacy en functies ### Waar staan mijn gegevens en API-sleutels? Je store-rapporten en opgeslagen recensies staan lokaal op je Mac. Takings bewaart privé-API-sleutels in de macOS-sleutelhanger. Voor Plus-aankopen verwerkt RevenueCat aankoop- en rechtengegevens; je store-rapporten en privé-API-sleutels worden daarvoor niet verzonden. Details staan in het [privacybeleid](https://takings.einfachsystem.de/nl/datenschutz/). ### Kan ik alle weergaven zonder echte gegevens proberen? Ja. Kies bij de eerste start “Demo verder verkennen” of schakel onder “Instellingen → Algemeen” de “Demomodus” in. De demo toont de functies met voorbeeldgegevens, gescheiden van je echte verbindingen. Wijzigingen in de demo worden bij het verlaten verworpen; er wordt geen echte store-opvraging of aankoop gedaan. ### Wat heb ik nodig voor de AI-inzichten? Takings Plus, macOS 26 en ingeschakelde Apple Intelligence op een ondersteunde Mac. Inzichten en conceptantwoorden ontstaan lokaal op het apparaat. Conceptantwoorden op recensies controleer en gebruik je zelf – Takings publiceert geen antwoorden. De overige basisfuncties werken al vanaf macOS 14. ### Kan ik Google Play verbinden? De optionele Plus-koppeling vind je onder “Instellingen → Accounts → Google Play”. Ze bewaart originele rapporten in het archief en haalt recensies op. Google Play-rapporten worden nog niet in de kengetaltegels opgenomen. ## Takings Plus ### Wat is gratis en wat hoort bij Plus? Gratis kun je één App Store Connect-account met alle bijbehorende apps, de weergaven van 7 en 30 dagen, basiskengetallen en beoordelingen gebruiken. Plus voegt onder meer een langere historie, meerdere accounts, abonnementskengetallen en lokale AI-functies toe. De actuele aanbiedingen en prijzen zie je vóór een aankoop in de app. Meer informatie vind je onder [abonnementen en voorwaarden](https://takings.einfachsystem.de/nutzungsbedingungen/) (in het Duits). ### Hoe herstel ik aankopen of zeg ik een abonnement op? Open “Instellingen → Takings Plus” en gebruik “Aankopen herstellen” met dezelfde Apple-account als bij de aankoop. Een abonnement beheer en zeg je op in de abonnementen van je Apple-account. Takings verwijderen zegt geen abonnement op. De [supportpagina](https://takings.einfachsystem.de/nl/support/) verwijst naar de passende Apple-hulppagina’s. Nog een vraag? [Naar de support](https://takings.einfachsystem.de/nl/support/) of mail naar [takings@einfachsystem.de](mailto:takings@einfachsystem.de).