# Preguntas frecuentes Configuración, informes y Takings Plus, en pocas palabras. [Primeros pasos](https://takings.einfachsystem.de/es/faq/#einstieg)[Datos e informes](https://takings.einfachsystem.de/es/faq/#berichte)[Privacidad y funciones](https://takings.einfachsystem.de/es/faq/#funktionen)[Takings Plus](https://takings.einfachsystem.de/es/faq/#plus) ## Primeros pasos ### ¿Qué necesito para Takings? Un Mac con macOS 14 o posterior. Para ver tus propias cifras necesitas una cuenta de App Store Connect con acceso a tus apps y una clave API de equipo adecuada. Para conocer la app basta con el modo demo integrado. ### ¿Necesito una cuenta de Takings? No. No tienes que registrarte en Takings. Configuras las conexiones con las tiendas con tus propias claves API. En el modo demo puedes explorar las vistas con datos de ejemplo, sin conexión a la tienda. ### ¿Cómo conecto App Store Connect? Crea una clave API de equipo con los permisos de informes adecuados. Necesitas el archivo privado `.p8`, el Key ID, el Issuer ID y tu número de proveedor. Introdúcelos en Takings en «Ajustes → Cuentas → App Store Connect → Añadir». La [guía de configuración detallada](https://takings.einfachsystem.de/es/support/#einrichtung) explica los pasos y los permisos. No envíes nunca tu clave privada al soporte. ## Datos e informes ### ¿Por qué veo las cifras de ayer? Apple publica los informes diarios con retraso. Takings muestra el último día de informe disponible, no ventas en directo, así que las cifras de ayer son normales. El estado de los datos puede aparecer en verde cuando están los informes recientes esperados y no hay problemas de conexión. Las lagunas históricas se ven en los detalles. ### ¿Qué significan las lagunas o un guion en lugar de una cifra? Faltan los informes correspondientes o un tipo de cambio necesario para esta vista. Eso no significa que no hayas tenido descargas ni ingresos. Abre «Estado de los datos» en la parte inferior de la barra lateral y comprueba la conexión y el periodo afectados. Encontrarás más ayuda en la [página de soporte](https://takings.einfachsystem.de/es/support/). ### ¿Hasta cuándo puedo mirar atrás? La versión gratuita incluye las vistas de 7 y 30 días. Plus añade, entre otras cosas, la vista de 90 días y consultas de hasta 365 días. La cantidad de informes que se pueden cargar depende de la disponibilidad de Apple. Takings completa en segundo plano los datos disponibles mientras la app está abierta; los días que faltan nunca se inventan. ## Privacidad y funciones ### ¿Dónde se guardan mis datos y claves API? Tus informes de la tienda y las reseñas guardadas se almacenan localmente en tu Mac. Takings guarda las claves API privadas en el llavero de macOS. Para las compras de Plus, RevenueCat procesa datos de compra y de derechos; tus informes y claves API privadas no se transmiten para ello. Los detalles están en la [política de privacidad](https://takings.einfachsystem.de/es/datenschutz/). ### ¿Puedo probar todas las vistas sin datos reales? Sí. Elige «Seguir explorando la demo» en el primer inicio o activa el «Modo demo» en «Ajustes → General». La demo muestra las funciones con datos de ejemplo, separados de tus conexiones reales. Los cambios de la demo se descartan al salir; no se realiza ninguna consulta ni compra real. ### ¿Qué necesito para los análisis con IA? Takings Plus, macOS 26 y Apple Intelligence activado en un Mac compatible. Los análisis y los borradores de respuesta se generan en el propio dispositivo. Tú revisas y utilizas los borradores de respuesta a reseñas; Takings no publica respuestas. El resto de funciones básicas ya funciona desde macOS 14. ### ¿Puedo conectar Google Play? La conexión opcional de Plus está en «Ajustes → Cuentas → Google Play». Guarda los informes originales en el archivo y obtiene las reseñas. Los informes de Google Play todavía no se incluyen en los paneles de métricas. ## Takings Plus ### ¿Qué es gratis y qué pertenece a Plus? Gratis puedes usar una cuenta de App Store Connect con todas sus apps, las vistas de 7 y 30 días, las métricas básicas y las valoraciones. Plus añade, entre otras cosas, historial más largo, varias cuentas, métricas de suscripción y funciones de IA local. Las ofertas y precios actuales los ves en la app antes de comprar. Más información en [planes y condiciones](https://takings.einfachsystem.de/nutzungsbedingungen/) (en alemán). ### ¿Cómo restauro compras o cancelo una suscripción? Abre «Ajustes → Takings Plus» y usa «Restaurar compras» con la misma cuenta de Apple de la compra. Gestionas y cancelas una suscripción en las suscripciones de tu cuenta de Apple. Eliminar Takings no cancela ninguna suscripción. La [página de soporte](https://takings.einfachsystem.de/es/support/) enlaza con las ayudas de Apple correspondientes. ¿Sigue sin resolverse tu duda? [Ir a soporte](https://takings.einfachsystem.de/es/support/) o escribe a [takings@einfachsystem.de](mailto:takings@einfachsystem.de).